Electronic HP Care Pack Next Day Exchang
Un impegno che HP si era presa verso i partner ed i clienti finali era quello di offrire,tramite Electronic HP Care Pack Services,un giusto servizio nel giusto momento,permettendo al cliente una registrazione veloce,guidata e libera dalla gestione cartacea. Semplice, flessibile, la registrazione di un HP Care Pack Service è disponibile con un accesso diretto 24h al giorno. Electronic HP Care Pack Service permette di non avere tempi lunghi di gestione e di poter effettuare una registrazione efficace garantita dal pieno supporto di HP. HP Care Pack Exchange garantisce un servizio di sostituzione rapido ed affidabile e costituisce un'alternativa estremamente valida e conveniente alla riparazione on site. Questo servizio include la diagnosi dei problemi e il supporto in remoto,la sostituzione del prodotto entro il giorno lavorativo successivo con un'unità sostitutiva permanente,nuova o equivalente,fornita senza spese di spedizione.
Diagnostica dei problemi e supporto remoto
HP utilizza gli strumenti elettronici di supporto remoto per individuare il problema e agevolare la soluzione. Dopo aver inoltrato una richiesta di assistenza HP fornirà la sua collaborazione per la risoluzione del problema hardware.
Sostituzione entro il giorno successivo
Se il problema non può essere risolto in remoto,HP sostituirà il prodotto con uno nuovo o equivalente. L'unità in sostituzione permanente sarà consegnata nell'orario in cui è attiva la finestra di copertura prevista dal contratto.
Diagnostica dei problemi e supporto remoto
HP utilizza gli strumenti elettronici di supporto remoto per individuare il problema e agevolare la soluzione. Dopo aver inoltrato una richiesta di assistenza HP fornirà la sua collaborazione per la risoluzione del problema hardware.
Sostituzione entro il giorno successivo
Se il problema non può essere risolto in remoto,HP sostituirà il prodotto con uno nuovo o equivalente. L'unità in sostituzione permanente sarà consegnata nell'orario in cui è attiva la finestra di copertura prevista dal contratto.
| Descrizione Prodotto | Electronic HP Care Pack Next Day Exchange Hardware Support - contratto di assistenza esteso - 4 anni - spedizione |
| Tipo | Contratto di assistenza esteso |
| Servizio incluso | Sostituzione |
| Locazione | Spedizione |
| Spedizione reso | A carico del produttore |
| Periodo contratto pieno | 4 anni |
| Tempo di risposta | Giorno successivo |
| Configurazioni coperte | Solo CPU |
| Progettato per | HP st5742, t420, t520, t5325, t5540, t5545, t5550, t5565, t5570, t5740, t5745, t730;EliteDesk 705 G1;Flexible Thin Client t510, t610, t620;MP4;Smart Client t5565;Smart Zero Client t410;Streaming Client st5742;Thin Client t5730;Zero Client t310;Flexible Thin Client t510;Smart Client t5335 |
| Generale | |
|---|---|
| Tipo | Contratto di assistenza esteso |
| Servizio incluso | Sostituzione |
| Locazione | Spedizione |
| Spedizione reso | A carico del produttore |
| Periodo contratto pieno | 4 anni |
| Tempo di risposta | Giorno successivo |
| Configurazioni coperte | Solo CPU |
| Dettagli | |
| Dettagli servizi e supporto | Contratto di assistenza esteso - sostituzione - 4 anni - spedizione - tempo di risposta:giorno successivo Supporto tecnico - monitoraggio remoto - 4 anni Supporto tecnico - consulenza telefonica - 4 anni - disponibilità:9 ore al giorno ( 8:00 - 17:00 ) / lunedi - venerdi |
| Informazioni sulla compatibilità | |
| Progettato per | HP gt7720, gt7725, st5742, st5747, t420, t5145, t520, t5325, t5540, t5545, t5550, t5565, t5570, t5570e, t5630, t5630w, t5740, t5740e, t5745, t730 HP EliteDesk 705 G1 HP Flexible Thin Client t510, t610, t610 PLUS, t620, t620 PLUS HP MP4 4200 HP Smart Client t5565z HP Smart Zero Client t410 HP Streaming Client st5742 HP Zero Client t310 HP Compaq Business Desktop dc7900 HP Compaq Thin Client gt7720, gt7725, t5135, t5300, t5305, t5530, t5630, t5630w, t5723, t5725, t5730, t5730w, t5735 HPE Flexible Thin Client t510 HPE Smart Client t5335z |
Tutti prezzi comprendono l'IVA e sono indicati in Euro
